O OCS 2007 é responsável pela gestão de todas as comunicações em tempo real. Estas incluem mensagens instantâneas, chamadas de voz (VoIP) e vídeo, áudio e videoconferência. Este poderá coexistir com os sistemas de telecomunicações existentes, para que as organizações possam implementar soluções avançadas de voz sobre IP (VOIP) e de conferência, sem a necessidade de substituir os sistemas e as infra-estruturas existentes.
O Microsoft Office Communications Server 2007 é também uma plataforma de detecção de presença, um benefício chave das Comunicações Unificadas Microsoft, que une todas as informações de contacto armazenadas no Active Directory, aos meios de comunicação usados pelos utilizadores.
A tecnologia de presença permite identificar imediatamente a disponibilidade de um contacto e contactá-lo a partir de uma aplicação como por exemplo, através de uma mensagem de correio electrónico do Outlook 2007 para efectuar uma chamada de voz ou uma videoconferência.